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    400-066-2020
    常見問題
    阿里企業郵箱用戶收取外部郵件延遲的問題排查
    日期:2019年08月29日


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    使用萬網企業郵箱的用戶,收取外部郵件存在延遲問題,則可以通過查看源碼進行分析,具體步驟見下:

    1.登陸 web 郵箱頁面,找到對應郵件,參考下圖,查看郵件的源碼。

    1

    2.打開源碼之后,首先找到下圖中 date 字段,比如下圖圖郵件 date 字段后面的時間點是:Mon, 9 Mar 2015 18:45:03 +0800,這個就是發件人發送郵件時,本地電腦、手機等程序上的時間點。但是這個時間點不一定就是準確的,因為如果發件人將本地時間調整為了2017年,則也會顯示2017年,但一般而言此時間點發件人不會做更改。

    2

    3.郵件的源碼需要從下往上看,從date字段開始往上找,查看到頁面上最后一個 Received 字段,若顯示的時間點和前面幾個 Received 時間點不同,則表示是在這個 Received 服務器上產生的延遲。

    4.在哪個 Received 服務器上的時間點區別較大,則表示此服務器為產生延遲的服務器節點,需要找到這個服務器的運營商查看分析原因,以上源碼截圖就是沒有延遲的。

    5.若最后一項 Received 的接收時間和實際 web 頁面接收到的時間有區別的,請發起工單聯系售后支持確認。


    如仍有疑問。歡飲致電:阿里云華南官方授權中心:400咨詢066熱線2020

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