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    400-066-2020
    常見(jiàn)問(wèn)題
    阿里企業(yè)郵箱異地登陸處理
    日期:2020年02月04日

    阿里企業(yè)郵箱在使用時(shí)出現(xiàn)異地登陸提醒的原因。


    出差情況下,若使用阿里企業(yè)郵箱移動(dòng)端比較多,移動(dòng)端的IP漂移的比較嚴(yán)重,所以IP經(jīng)常在變化的,那么如果是在周邊城市,那么就是這種現(xiàn)象引起的.這個(gè)時(shí)間不用太過(guò)于擔(dān)心.可以登錄郵箱webmail--設(shè)置--歷史記錄查一下登錄記錄有沒(méi)有錯(cuò)誤的現(xiàn)象出現(xiàn),一般密碼只有帳號(hào)所屬人最清楚,若為盜號(hào)行為,均會(huì)有登錄失敗的日志.


    或點(diǎn)擊“查看企業(yè)郵箱收到異地登錄提醒



    2.如果登陸日志中有出現(xiàn)大量的登陸失敗的日志,需要確認(rèn)賬號(hào)是否登陸了客戶(hù)端,并設(shè)置了記住密碼。在用戶(hù)修改了賬號(hào)密碼后,沒(méi)有手動(dòng)修改客戶(hù)端的密碼,客戶(hù)端一直請(qǐng)求登陸,就會(huì)出現(xiàn)大量的登陸失敗的日志。




    3.    檢查賬號(hào)是否有設(shè)置QQ或者是網(wǎng)易,或者是其它的郵箱進(jìn)行代收阿里云郵箱.如果你登錄了被代收帳號(hào)(QQ,網(wǎng)易),就會(huì)自動(dòng)去獲取代收帳號(hào)(阿里云郵箱)的郵件,就是一種POP或是是IMAP的登錄行為,就會(huì)報(bào)異地登錄提醒.



    4.    檢查賬號(hào)是否在阿里巴巴國(guó)際站開(kāi)通了詢(xún)盤(pán)業(yè)務(wù),可以拿登錄的IP地址到 ip138.com 里面去查詢(xún).如果顯示是阿里巴巴的地址,通常就是由于開(kāi)通了詢(xún)盤(pán)引起的.


    5.    檢查賬號(hào)是否在掛載了VPN的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中登陸,掛載VPNIP地址會(huì)跳轉(zhuǎn)為海外地址,也會(huì)引起異地登陸提醒。

    如果以上幾種情況下,不需要驚慌,均是正?,F(xiàn)象

    若非以上幾種場(chǎng)景的,并且有成功登錄行為的,又不確定是否有其它的朋友或者同事同時(shí)在使用一個(gè)帳號(hào)時(shí),建議:1.優(yōu)先改密碼,并檢查電腦中是否有木馬病毒導(dǎo)致密碼泄露。


    2.    管理員賬號(hào)開(kāi)啟IP登陸限制功能,設(shè)置信任IP白名單或者IP黑名單



    3. 開(kāi)啟雙重認(rèn)證功能,設(shè)置域下成員只能通過(guò)信任IP訪(fǎng)問(wèn)web端,并且需要通過(guò)綁定的安全手機(jī)登陸。


    如仍有疑問(wèn),可撥打阿里企業(yè)400郵箱066華南服務(wù)中心2020聯(lián)系方式

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    聯(lián)系電話(huà):020-38621006
    客服電話(huà):400-066-2020
    產(chǎn)品咨詢(xún):leads@aliyunsaas.com
    渠道合作:agent@aliyunsaas.com

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